مدل جایزه ملی کیفیت ایران با رویکرد محصول‌محور بازنگری شد

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان ملی استاندارد ایران، هادی شفیعی‌گل، مدیرکل دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات این سازمان، در تور «کیفیت و تعالی» بیستمین دوره جایزه ملی کیفیت ایران، از بازنگری مدل این جایزه با بهره‌گیری از چارچوب EFQM 2025 خبر داد.

این تور به میزبانی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران و با هدف معرفی الگوهای موفق، انتقال تجربه و ترویج ادبیات کیفیت و استانداردسازی در سطح ملی برگزار شد.

هادی شفیعی‌گل با اشاره به روند بازنگری مدل جایزه ملی کیفیت ایران گفت: در دوره نوزدهم، مدل جایزه با دریافت بازخورد از واحدهای متقاضی، ارزیابان، سرارزیابان و استادان دانشگاه فعال در حوزه کیفیت به‌روزرسانی شد.

وی افزود: در این فرآیند، تجربه ۸۲ کشور برگزارکننده جوایز ملی کیفیت بررسی و در نهایت چارچوب EFQM 2025 به‌عنوان مبنای تدوین مدل جدید جایزه ملی کیفیت ایران انتخاب شد.

مدیرکل دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات سازمان ملی استاندارد ایران ادامه داد: در کنار استفاده از چارچوب EFQM 2025، تغییراتی متناسب با اهداف جایزه ملی کیفیت ایران در مدل اعمال شد تا رویکرد محصول‌محوری نیز در فرآیند ارزیابی‌ها مورد توجه قرار گیرد.

شفیعی‌گل با اشاره به میزان مشارکت واحدهای تولیدی و خدماتی در دوره نوزدهم جایزه ملی کیفیت ایران اظهار کرد: در این دوره، ۱۶۱ واحد تولیدی و خدماتی در فرآیند جایزه حضور یافتند که از میان آن‌ها، سه واحد موفق به دریافت تندیس برنزی شدند.

وی کسب امتیاز حدود ۵۱۶ از سوی یکی از واحدهای برگزیده را از موفقیت‌های این دوره دانست و از تلاش مجموعه‌های شرکت‌کننده در فرآیند جایزه برای ارتقای کیفیت و حرکت در مسیر تعالی تقدیر کرد.

شفیعی‌گل هدف از برگزاری تورهای کیفیت و تعالی را انتقال تجربیات واحدهای موفق و فراهم‌کردن زمینه بهره‌گیری سایر مجموعه‌ها از الگوهای موفق عنوان کرد و گفت: این تورها فرصتی برای آشنایی واحدهای مختلف با تجربه‌های عملیاتی مجموعه‌های پیشرو و حرکت هدفمند در مسیر تعالی و ارتقای کیفیت است.

در ادامه این برنامه، مدیران و کارشناسان شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، تجربیات و دستاوردهای این مجموعه را در زمینه تحول در تجربه مشتری و ارتقای برند، نقش تحول دیجیتال در ساختار نظارت و تأثیر تحول دیجیتال بر مدیریت منابع انسانی ارائه کردند.

تور «کیفیت و تعالی» بیستمین دوره جایزه ملی کیفیت ایران با هدف معرفی الگوهای موفق، انتقال تجربیات عملی و گسترش فرهنگ کیفیت، تعالی و استانداردسازی در سطح ملی برگزار شد.